Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc333

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vc333 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc333
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vc333 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng loại dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác với tài khoản của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý của vùng truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình định kỳ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và đối tác thanh toán được xét duyệt mới truy cập dữ liệu của bạn. Không có quảng cáo bên ngoài, không có nhà môi giới dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, mọi giờ trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của vc333. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của vc333 để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc đặt câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết, cùng lịch sử giao dịch và đăng nhập để vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối MoMo, ZaloPay — khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi truy cập trên điện thoại, mọi kết nối đều được mã hóa SSL giống hệt trên máy tính. Đăng nhập thiết bị mới yêu cầu OTP, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi điện thoại bị mất.